Während der Bezahlung ist ein Fehler aufgetreten. Woher weiß ich, ob mein Zahlungsmittel belastet wurde?

Ihr Zahlungsmittel wird nur belastet, wenn die Bezahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Ob eine Zahlung erfolgreich war, können Sie anhand verschiedener Faktoren feststellen:

  • Sie erhalten eine E-Mail von LaterPay, in der LaterPay Sie über die Zahlung benachrichtigt. Falls Sie nicht innerhalb von 24h eine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.
  • In Ihrem Nutzerkonto wird die aktuelle Rechnungssumme rechts oben angezeigt. Wenn diese Summe nach dem Bezahlvorgang 0,00 € anzeigt, war die Zahlung erfolgreich. Sie können sich hier in Ihrem LaterPay Nutzerkonto einloggen.
  • In Ihrem Nutzerkonto im Bereich "Rechnungen" werden Ihnen alle bezahlten Rechnungen angezeigt. Sie können sich hier in Ihrem LaterPay Nutzerkonto einloggen.

Falls die Bezahlung nicht erfolgreich war, wurde Ihr Zahlungsmittel nicht belastet und Sie werden bei Ihrem nächsten Kauf mit LaterPay erneut zur Bezahlung aufgefordert.

Bitte beachten Sie: Eine Zahlung kann auch mehrere Stunden bis mehrere Tage nach Bezahlung fehlschlagen, etwa bei Problemen mit der gewählten Zahlungsmethode. Eine E-Mail Benachrichtigung zur Zahlung ist daher keine abschließende Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.

Weitere Informationen zu Ihrem Nutzerkonto, erhalten Sie hier

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